电话订票拨打号码 96688688 ，接通后，按照系统语音提示可进行简易订票、普通订票、学生订票操作。 需要了解更多客票相关信息，可拨打电话 96688658按语音提示进行查询。 短信订票：移动用户按规定格式编辑发字母D至09950进行订票。发字母H至09950可得到帮助信息， 本条免信息费。互联网订票可登录西铁客票网站 http://www.xt-kp.com， 注册后进入订票系统进行订票，短信、互联网目前已开通订票功能。以上订票系统每天开放时间为8：00-22：00。

注意事项

　　每人每次只可预订同日期、同车次、同席别最多不超过3张的车票；若因出行计划改变，须重新预订时，先通过订票系统取消所预订后，方可二次订票

　　本报讯　为了进一步拓宽旅客购票渠道，西安铁路局将启用客票电子应用系统。这一系统将于9月12日10：00正式开通试运行。目前，将率先开通电话订票功能，互联网、短信订票功能正在调试，开通日期将另行公布。

　　据了解，旅客可拨打订票电话96688,按照系统的语音提示操作，即可预订西安站3至12天各次旅客列车客票或查询旅客列车车次、票价、到站等信息。在试运行期间，资费标准将按普通电话收取费用。

　　客票电子应用系统是西安铁路局为拓宽旅客购票渠道，而研发的客票预订，查询综合应用平台。它运用了现代信息技术，将电话、短信、网络与客票发售相结合，赋予了客票服务新功能。为广大旅客提供了一个更加快捷的购票渠道，是对传统客票服务模式的一次变革。

　　这一系统由安全系统和电子应用系统组成，安全系统包括安全操作模式和安全网络模式，能够确保系统的正常运行，确保客票票库的网络安全。电子应用系统具有客票预订、信息查询、客户管理等功能。

　　客票电子应用系统另外设客服电话82196688为广大旅客解答相关问题。